FAQ

Häufige Fragen

Was Sie zu Einrichtung, Preisen, Funktionen und Sicherheit wissen wollen — klare Antworten.

Allgemein

Wie funktioniert eine QR-Speisekarte?

Du erstellst die Karte im Panel, lädst den QR-Code herunter und legst ihn auf die Tische. Gäste scannen, die Karte öffnet sich im Browser – ohne App.

Muss der Gast eine App installieren?

Nein. Die QR-Karte öffnet sich im Browser; keine App, keine Anmeldung.

Ändert sich der QR-Code, wenn sich die Karte ändert?

Nein. Aktualisiere den Inhalt beliebig oft – der QR-Code bleibt gleich. Einmal drucken, dauerhaft nutzen.

In wie vielen Sprachen kann die Karte angezeigt werden?

Die Karte unterstützt bis zu 8 Sprachen (TR, EN, ES, DE, RU, FR, GA, IT). Gäste wählen ihre eigene.

Preise & Abo

Kann ich es kostenlos testen?

Ja, ohne Karte. Wenn es gefällt, mit einem passenden Plan fortfahren.

Welche Pläne gibt es?

Starter, Professional und Enterprise. Genaue Preise und Vergleich auf der Preisseite.

Warum ist das Jahresabo günstiger?

Je länger die Laufzeit, desto günstiger; jährlich am besten. Alle Preise inkl. MwSt.

Wie wird bezahlt — ist es sicher?

Die Zahlung erfolgt im Panel über iyzico 3D Secure; wir sehen und speichern keine Kartendaten.

Was passiert bei einer Kündigung?

Du kannst die Verlängerung ablehnen; du nutzt es bis zum Ende der Laufzeit weiter.

Einrichtung & Umstieg

Brauche ich technisches Wissen?

Nein. Konto eröffnen und Produkte hinzufügen; alles im Panel in wenigen Schritten.

Wie schnell bin ich online?

Eine kleine Karte ist in Minuten online. Für große Karten beschleunigt der Excel-Import.

Wie übertrage ich meine bestehende Karte?

Artikel einzeln hinzufügen oder Kategorien, Produkte, Preise und Allergene per Excel-Vorlage hochladen.

Wie erhalte ich den Logo-QR-Code und Tischaufkleber?

Lade den allgemeinen oder Tisch-QR im Panel herunter; die Karte gibt es auch als PDF-Preisliste.

Ist das Panel schwer zu bedienen?

Nein, ein einfaches Panel. Artikel, Preise und Fotos leicht bearbeiten und sofort veröffentlichen.

Funktionen & Nutzung

Kann ich Allergene, Zutaten und Diät-Badges anzeigen?

Ja. Allergene und Zutaten je Artikel hinzufügen und mit vegetarisch, vegan, glutenfrei und Halal kennzeichnen.

Kann ich die Karte an meine Marke anpassen?

Ja. Logo, Titelbild und Farben im Panel einstellen, damit die Karte zu deiner Marke passt.

Kann ich eine Kampagne oder Ankündigung anzeigen?

Ja. Hebe eine Kampagne oder Ankündigung mit einem Popup-Banner in der Karte hervor.

Gibt es Kellnerruf und Bestellung?

Ja. Gäste können den Kellner rufen oder einen Warenkorb anlegen und bestellen (je nach Plan).

Bekomme ich Tisch-QR und eine PDF-Preisliste?

Ja. Erzeuge je Tisch einen QR und lade die Karte zusätzlich als PDF-Preisliste herunter.

Technik & Sicherheit

Wo werden meine Daten gespeichert — DSGVO-konform?

Deine Daten liegen auf sicheren Servern gemäß Datenschutzgrundsätzen. Details in der Datenschutzerklärung.

Werden Daten von scannenden Gästen erfasst?

Zum Ansehen der Karte sind keine Anmeldung oder Daten nötig. Bei einer Bestellung nur das Nötige.

Braucht man Internet oder ein neues Handy?

Da die Karte im Browser läuft, funktioniert sie auf fast jedem Handy; der Gast braucht nur Internet.

Läuft der QR-Code ab — muss ich ihn erneuern?

Nein. Der QR-Code ist dauerhaft; auch bei Karten-Updates bleibt er gleich, kein Neudruck nötig.

Wie funktioniert der Support?

Erreiche uns per WhatsApp oder E-Mail; wir helfen bei Einrichtung und Nutzung.

Mehrere Filialen

Ich habe mehrere Filialen — geht das?

Ja. Für Mehrfilial-Betriebe verwaltest du jede Filialkarte separat (Enterprise-Plan).

Kann jede Filiale einen eigenen QR haben?

Ja. Erzeuge je Filiale und Tisch einen eigenen QR und setze Preise pro Filiale.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns auf WhatsApp oder eröffne ein kostenloses Konto.