FAQ

Domande Frequenti

Quello che ti chiedi su configurazione, prezzi, funzioni e sicurezza — risposte chiare.

Generale

Come funziona un menu QR?

Crei il menu nel pannello, scarichi il QR e lo metti sui tavoli. L'ospite lo scansiona e il menu si apre nel browser, senza app.

Il cliente deve installare un'app?

No. Il menu QR si apre nel browser; niente app né registrazione.

Il QR cambia quando cambia il menu?

No. Aggiorna i contenuti quanto vuoi: il QR resta lo stesso. Lo stampi una volta sola.

In quante lingue può essere mostrato il menu?

Il menu supporta fino a 8 lingue (TR, EN, ES, DE, RU, FR, GA, IT). L'ospite sceglie la propria.

Prezzi e Abbonamento

Posso provarlo gratis?

Sì, senza carta. Se ti piace, continui con un piano adatto.

Quali piani ci sono?

Starter, Professional ed Enterprise. Prezzi e confronto nella pagina Prezzi.

Perché l'abbonamento annuale conviene di più?

Più lunga la durata, minore il prezzo; l'annuale è il migliore. IVA inclusa.

Come si paga? È sicuro?

Il pagamento avviene nel pannello tramite iyzico 3D Secure; non vediamo né salviamo la tua carta.

Cosa succede se annullo?

Puoi non rinnovare; continui a usarlo fino alla fine del periodo in corso.

Configurazione e Migrazione

Servono competenze tecniche?

No. Apri un account e aggiungi i prodotti; tutto si fa nel pannello in pochi passi.

In quanto tempo vado online?

Un menu piccolo va online in minuti. Per menu grandi, l'import Excel velocizza tutto.

Come trasferisco il mio menu attuale?

Aggiungi i piatti uno a uno o carica in blocco categorie, prodotti, prezzi e allergeni con il modello Excel.

Come ottengo il QR con logo e gli adesivi da tavolo?

Scarica il QR generale o per tavolo dal pannello; puoi anche esportare il menu come listino PDF.

Il pannello è difficile da usare?

No, è un pannello semplice. Modifichi piatti, prezzi e foto e pubblichi subito.

Funzioni e Utilizzo

Posso mostrare allergeni, ingredienti e badge dietetici?

Sì. Aggiungi allergeni e ingredienti per piatto e contrassegnali come vegetariano, vegano, senza glutine e halal.

Posso personalizzare il menu con il mio marchio?

Sì. Imposti logo, immagine di copertina e colori nel pannello così il menu rispecchia il tuo marchio.

Posso mostrare una promozione o un avviso?

Sì. Evidenzia una promozione o un avviso nel menu con un banner popup.

C'è la chiamata cameriere e l'ordine?

Sì. L'ospite può chiamare il cameriere o creare un carrello e inviare l'ordine (secondo il piano).

Posso avere QR per tavolo e un listino PDF?

Sì. Genera un QR per ogni tavolo e scarica il menu anche come listino PDF.

Tecnico e Sicurezza

Dove sono i miei dati, è conforme al GDPR?

I tuoi dati sono su server sicuri secondo i principi di protezione dei dati. Dettagli nell'Informativa sulla Privacy.

Si raccolgono dati dell'ospite che scansiona?

Per vedere il menu non servono registrazione né dati. Se si ordina, si usa solo il necessario.

Serve internet o un telefono nuovo?

Aprendosi nel browser funziona su quasi tutti i telefoni; all'ospite serve solo la connessione.

Il QR scade? Devo rinnovarlo?

No. Il QR è permanente; anche aggiornando il menu resta lo stesso, niente ristampa.

Come funziona il supporto?

Contattaci via WhatsApp o email; ti aiutiamo nell'installazione e nell'uso.

Più Filiali

Ho più filiali, è supportato?

Sì. Per attività multi-filiale gestisci il menu di ogni sede separatamente (piano Enterprise).

Ogni filiale può avere il proprio QR?

Sì. Genera un QR separato per filiale e tavolo e imposta i prezzi per sede.

Hai ancora una domanda?

Scrivici su WhatsApp o apri un account gratis.