Вопросы

Частые вопросы

Что важно знать о настройке, ценах, функциях и безопасности — чёткие ответы.

Общее

Как работает QR-меню?

Вы создаёте меню в панели, скачиваете QR-код и кладёте на столы. Гость сканирует — меню открывается в браузере, без приложения.

Нужно ли гостю приложение?

Нет. QR-меню открывается в браузере; приложение и регистрация не нужны.

Меняется ли QR-код при изменении меню?

Нет. Обновляйте содержимое сколько угодно — QR остаётся прежним. Распечатайте один раз.

На скольких языках доступно меню?

Меню поддерживает до 8 языков (TR, EN, ES, DE, RU, FR, GA, IT). Гость выбирает свой.

Цены и подписка

Можно попробовать бесплатно?

Да, без карты. Понравится — продолжите на подходящем тарифе.

Какие есть тарифы?

Старт, Профи и Бизнес. Точные цены и сравнение — на странице цен.

Почему годовая подписка выгоднее?

Чем дольше срок, тем ниже цена; годовой — выгоднее всего. Цены с НДС.

Как происходит оплата, это безопасно?

Оплата проходит в панели через iyzico 3D Secure; данные карты мы не видим и не храним.

Что будет, если я отменю?

Можно не продлевать; пользуетесь до конца текущего периода.

Установка и переход

Нужны ли технические знания?

Нет. Создайте аккаунт и добавьте товары; всё делается в панели за пару шагов.

Как быстро я смогу запустить?

Небольшое меню запускается за минуты. Для больших меню ускоряет массовый импорт через Excel.

Как перенести существующее меню?

Добавляйте позиции по одной или загрузите категории, товары, цены и аллергены через шаблон Excel.

Как получить QR с логотипом и наклейки на столы?

Скачайте общий или для каждого стола QR в панели; меню можно выгрузить и как PDF-прайс.

Сложно ли пользоваться панелью?

Нет, панель простая. Легко меняйте позиции, цены и фото и публикуйте мгновенно.

Функции и использование

Можно показывать аллергены, состав и диетические значки?

Да. Добавляйте аллергены и состав по позициям и отмечайте бейджами «вегетарианское», «веган», «без глютена», «халяль».

Можно настроить меню под мой бренд?

Да. Настройте логотип, обложку и цвета в панели — меню будет в стиле вашего бренда.

Можно показать акцию или объявление?

Да. Выделите акцию или объявление в меню всплывающим баннером.

Есть ли вызов официанта и заказ?

Да. Гость может вызвать официанта или собрать корзину и отправить заказ (зависит от тарифа).

Можно получить QR на стол и PDF-прайс?

Да. Создавайте QR для каждого стола и скачивайте меню как PDF-прайс.

Технологии и безопасность

Где хранятся мои данные, есть ли соответствие GDPR?

Данные хранятся на защищённых серверах с соблюдением принципов защиты данных. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Собираются ли данные гостя, сканирующего меню?

Для просмотра меню регистрация и данные не нужны. При заказе используется только необходимое.

Нужен ли интернет или новый телефон?

Меню открывается в браузере и работает почти на любом телефоне; гостю нужен только интернет.

Истекает ли QR-код, нужно ли обновлять?

Нет. QR-код постоянный; даже при обновлении меню он не меняется, перепечатывать не нужно.

Как работает поддержка?

Пишите в WhatsApp или на почту; помогаем при настройке и в работе.

Несколько филиалов

У меня несколько филиалов, это поддерживается?

Да. Для сетей можно управлять меню каждого филиала отдельно (тариф Бизнес).

Можно ли отдельный QR для каждого филиала?

Да. Создавайте отдельный QR для каждого филиала и стола и задавайте цены по филиалам.

Остались вопросы?

Напишите в WhatsApp или откройте бесплатный аккаунт.