Если у вас ресторан, кафе или отель в туристической зоне, значительная часть гостей не говорит на вашем языке. Меню на одном языке становится барьером: гость пытается понять блюда, объясняется жестами и часто выбирает знакомое. Многоязычное QR-меню как раз снимает этот барьер. В руководстве объясняем, почему это важно и как настроить за минуты.
Что даёт многоязычное меню туристическому бизнесу?
- Выше средний чек: понимая всё меню на своём языке, гость охотнее берёт гарниры и десерты.
- Меньше ошибок: снижается число неверно понятых заказов и возвратов, кухня работает ровно.
- Лучше отзывы: гость, чувствующий внимание к своему языку, оставляет более тёплые отзывы.
- Меньше нагрузки на персонал: официанту не нужно переводить меню за каждым столом.
Какие языки добавить?
Правильный набор языков начинается с профиля гостя. Проще всего понаблюдать, из каких стран приезжают гости — по записям бронирований и оплат или по составу гостей ближайших отелей. На морском курорте английский почти всегда общий язык; к нему добавляете языки преобладающих в вашем районе национальностей. Перебарщивать не нужно: трёх-пяти языков, охватывающих большинство, обычно достаточно. ROXQR позволяет выводить меню из одной панели на множестве языков — включая турецкий, английский, немецкий, испанский, русский, французский, ирландский и итальянский — включая нужные.
На что обратить внимание в туристическом меню
- Переводя названия, поясняйте местный вкус: короткое описание незнакомого блюда снимает сомнения гостя.
- Чётко показывайте аллергены и состав на каждом языке: иностранный гость полагается на это сильнее, ведь вы не знаете его привычек.
- Держите цены актуальными и с правильным символом валюты: в многоязычном меню неожиданная разница в цене быстрее всего подрывает доверие.
- Размещайте QR-код на видном и прочном месте: для уличных столов выбирайте наклейку, стойкую к воде и солнцу.
Создайте многоязычное туристическое меню за минуты с ROXQR
С ROXQR вы создаёте меню из одной панели, включаете языки и скачиваете созданный системой QR-код для столов. Гость видит меню на своём языке прямо в браузере телефона — без приложения и регистрации. Меняете цену — она сразу обновляется во всех языках; QR-код остаётся прежним, и наклейки на столах перепечатывать не нужно. Можно попробовать бесплатно без карты и подготовить меню до начала сезона. Чтобы начать, смотрите наше решение QR-меню.