Passando a un menu QR, metà del lavoro è generare il codice e l'altra metà metterlo nel posto giusto. Appena il cliente si siede deve vedere il codice in pochi secondi e scansionarlo; altrimenti chiama il cameriere, aspetta e il menu perde il suo vantaggio. Questa guida copre dove, a quale altezza e in quale formato mettere il QR.
Pensa alla linea visiva: il codice all'altezza degli occhi
Un cliente seduto guarda leggermente avanti e in alto, non la superficie del tavolo. Una scheda piatta è spesso nascosta da un piatto, un portatovaglioli o un bicchiere. Per questo un espositore verticale batte quasi sempre un adesivo piatto: il codice entra nella linea visiva ed è facile da scansionare senza inclinare il telefono. Mettilo al centro o sul bordo più vicino al cliente.
Il posizionamento migliore per tipo di tavolo
- Tavolo da pranzo: espositore verticale accanto al portatovaglioli o ai condimenti; un angolo che i piatti non coprano.
- Bar / tavolo alto: un espositore stretto ma alto; vicino al bordo, fuori dal gomito.
- Tavolino / esterno: base zavorrata o adesiva; materiale resistente al vento e alle intemperie.
- Banco self-service: un codice grande alla cassa o al ritiro vassoi, all'altezza degli occhi di chi è in fila.
Consigli di design e leggibilità
- Dimensione adeguata: almeno 3 cm così la fotocamera lo aggancia da lontano o con poca luce.
- Alto contrasto: codice scuro su sfondo chiaro; non stamparlo su foto o motivi.
- Invito chiaro: accanto al codice un breve testo come "Scansiona per il menu" e una piccola icona del telefono.
- Superficie protetta: plastifica il codice o usa un espositore acrilico così le macchie non lo rendano illeggibile.
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Errori comuni da evitare
- Incollare il codice piatto dove i piatti lo coprono; il cliente non lo vede mai.
- Stampare il codice troppo piccolo; con poca luce la fotocamera non mette a fuoco e la scansione fallisce.
- Usare una sola stampa per tutti i tavoli e dover sostituirle tutte insieme quando si rovinano.
- Lasciare il codice da solo senza testo né icona; alcuni clienti non sapranno cosa fare.