Vous avez posé un menu QR sur la table, mais comment les clients le scannent-ils ? Bonne nouvelle : presque tous les téléphones lisent aujourd'hui les QR codes directement avec l'appareil photo, sans application. Le client pointe la caméra vers le code, touche le lien affiché et votre carte s'ouvre dans le navigateur. Ce guide couvre iPhone et Android, les problèmes courants et ce que vous pouvez faire.
Comment scanner un QR code sur iPhone
- Ouvrez l'application Appareil photo intégrée.
- Pointez la caméra vers le QR et maintenez-la stable.
- Touchez la notification du lien qui apparaît en haut.
- Le menu s'ouvre dans Safari ; fermez la caméra.
Comment scanner un QR code sur Android
Sur la plupart des téléphones Android récents, l'application Appareil photo reconnaît aussi les QR codes automatiquement. Pointez la caméra vers le code et touchez le lien. Sur certains anciens appareils, c'est désactivé ; activez alors "scanner les QR codes" dans les réglages, ou utilisez Google Lens. Google Lens s'ouvre depuis la caméra ou via l'icône caméra dans la barre de recherche Google.
Problèmes de scan et solutions
- Code illisible : éloignez un peu le téléphone ; trop près, la caméra ne fait pas la mise au point.
- Faible luminosité : augmentez la lumière ou allumez la lampe du téléphone.
- En cas de reflet : inclinez le téléphone ; le verre ou la nappe brillante reflète.
- Si le code est sale/usé : nettoyez-le ou réimprimez ; rayé, il ne lit pas.
Un scan fluide dépend surtout de la qualité et de l'emplacement du QR code. Avec ROXQR, vous créez un QR net et haute résolution, le téléchargez et le placez sur les tables ; lors d'une mise à jour, le code reste le même, le client voit toujours la carte actuelle. Le client n'installe pas d'app et ne s'inscrit pas ; la carte s'ouvre dans le navigateur, dans sa langue et avec les allergènes. Pour l'installer en minutes, découvrez notre solution de menu QR et essayez-la gratuitement.