Die WhatsApp-Bestellintegration lässt Gäste die in Ihrer digitalen Speisekarte gewählten Artikel als fertige Nachricht mit einem Tippen an Ihre Geschäfts-WhatsApp-Nummer senden. Keine App zum Installieren, kein Konto nötig — Gäste bestellen mit dem WhatsApp, das sie bereits haben. Wir erklären, wie es funktioniert und wie es mit der QR-Speisekarte zusammenspielt.
Wie funktioniert die WhatsApp-Bestellintegration?
- Der Gast scannt den QR-Code am Tisch und Ihre digitale Karte öffnet sich im Browser.
- Er wählt die Artikel, legt Mengen, Notizen und Optionen fest.
- Die Bestellung wird zu einer fertigen WhatsApp-Nachricht mit Artikeln und Summe.
- Der Gast tippt 'Senden'; die Bestellung landet auf Ihrem WhatsApp und Sie bestätigen.
Vorteile für Restaurants und Cafés
- Keine Einrichtung für den Gast: keine App, kein Konto — er nutzt sein bestehendes WhatsApp.
- Fehlerfreie Bestellungen: Artikel und Mengen stehen automatisch in der Nachricht, weniger Missverständnisse.
- Ideal für Lieferung und Abholung: Gäste bestellen per WhatsApp, ohne sich zu setzen.
- Kundenbeziehung: über die eingehende Nummer senden Sie Dank, Aktionen oder Nachbestell-Einladungen.
- Geringere Gebühren: direkter Kontakt statt Marktplatz, keine Provision pro Bestellung.
Stärker zusammen mit einer QR-Speisekarte
WhatsApp-Bestellungen funktionieren am besten auf einer aktuellen, mehrsprachigen digitalen Speisekarte. Mit ROXQR erstellen Sie Ihre Karte in Minuten; der Gast öffnet sie ohne App im Browser, sieht Artikel in seiner Sprache, prüft Allergene und überträgt die Auswahl direkt in WhatsApp. Ändern Sie Preis oder Artikel, ist es sofort live und der QR-Code bleibt gleich. Sehen Sie unsere digitale Speisekarte und erstellen Sie sie mit einer kostenlosen Testphase.
Worauf Sie beim Start achten sollten
Binden Sie die WhatsApp-Nummer, an die Bestellungen kommen, in Ihren Serviceablauf ein: legen Sie vorab fest, wer in der Stoßzeit die Nachrichten beobachtet und wie Sie bestätigen und Fertigzeiten melden. Halten Sie Ihre Nummer auf der Karte sichtbar, nutzen Sie eine automatische Mitteilung zu Schließzeiten und nennen Sie Zahlung und Lieferung klar. Bei aktueller, korrekt bepreister Karte entlastet WhatsApp-Bestellung Küche und Gast.