Интеграция заказов через WhatsApp позволяет гостю взять выбранные в цифровом меню товары и отправить их готовым сообщением на рабочий номер WhatsApp вашего заведения одним касанием. Не нужно устанавливать приложение или регистрироваться — гость заказывает через тот WhatsApp, что уже есть в телефоне. Объясняем, как это работает и как сочетается с QR-меню.
Как работает интеграция заказов через WhatsApp?
- Гость сканирует QR-код на столе, и ваше цифровое меню открывается в браузере.
- Выбирает товары, указывает количество, примечания и опции.
- Заказ превращается в готовое сообщение WhatsApp с товарами и итогом.
- Гость нажимает «Отправить»; заказ приходит в ваш WhatsApp, и вы его подтверждаете.
Преимущества для ресторанов и кафе
- Ничего не настраивать гостю: без приложения и регистрации — он использует свой WhatsApp.
- Заказы без ошибок: названия и количество вписываются автоматически, меньше путаницы.
- Идеально для доставки и самовывоза: гость заказывает через WhatsApp, не садясь за стол.
- Связь с клиентом: по входящему номеру можно отправить благодарность, акцию или приглашение заказать снова.
- Меньше комиссий: прямой контакт вместо маркетплейса, без комиссии за заказ.
Сильнее вместе с QR-меню
Заказы через WhatsApp работают лучше всего поверх актуального многоязычного цифрового меню. С ROXQR вы создаёте меню за минуты; гость открывает его в браузере без приложения, видит блюда на своём языке, проверяет аллергены и переносит выбор прямо в WhatsApp. При смене цены или блюда обновление мгновенно, а QR-код остаётся прежним. Смотрите наше решение цифрового меню и создайте своё с бесплатным пробным периодом.
Что учесть при запуске
Подключите номер WhatsApp, куда приходят заказы, к процессу обслуживания: заранее решите, кто следит за сообщениями в час пик и как вы подтверждаете и сообщаете время готовности. Держите номер на виду в меню, используйте автоуведомление в нерабочее время и чётко указывайте оплату и доставку. Когда меню актуально и с верными ценами, заказ через WhatsApp разгружает и кухню, и гостя.