Le menu QR est le premier contact numérique du client avec votre établissement. Une carte bien conçue accélère la commande et augmente le ticket moyen ; une carte négligée fatigue le client dès la première seconde. La plupart commettent les mêmes erreurs. Voici les plus courantes et leurs solutions.
1. Une conception non adaptée au mobile
Presque tout le monde ouvre un menu QR sur un téléphone, pourtant beaucoup uploadent leur carte en PDF conçu pour un écran d'ordinateur. Le client doit zoomer et faire défiler sans fin, ne lit pas le petit texte et abandonne. Votre carte a besoin de gros boutons, d'une police lisible et d'une navigation à une main. Au lieu d'un PDF, utilisez un vrai menu mobile qui s'adapte à tout écran.
Autres erreurs fréquentes
- Chargement lent : images lourdes et PDF font attendre la carte ; utilisez une carte optimisée et rapide.
- Photos absentes ou mauvaises : les plats sans image se vendent moins ; ajoutez des photos nettes et cohérentes.
- Catégories en désordre : le client ne trouve pas ; utilisez des titres clairs et un ordre logique.
- Prix et plats périmés : ruptures et anciens prix brisent la confiance ; mettez à jour instantanément.
- Carte en une seule langue : en zone touristique le client étranger ne la lit pas ; le multilingue est essentiel.
- Pas d'info allergènes ni ingrédients : le client commande sans confiance ; affichez des étiquettes claires sur chaque plat.
Laisser les images trop lourdes
Des photos appétissantes augmentent les ventes, mais des images brutes du téléphone pèsent plusieurs mégaoctets et ralentissent la carte. Sur le Wi-Fi saturé du restaurant, le client fixe un écran vide. La solution n'est pas de supprimer les photos, mais de les redimensionner et compresser pour le web. Une plateforme qui optimise les images le fait pour vous.
Comment éviter ces erreurs avec ROXQR
ROXQR élimine la plupart de ces erreurs dès le départ : le menu est mobile par nature, optimise les images automatiquement et s'ouvre en quelques secondes. Quand un prix ou un plat change, vous le publiez instantanément en un clic ; le même QR reste. Vous pouvez proposer le menu en quatre langues et ajouter une étiquette d'allergène à chaque plat. Sans app, sans installation, démarrage en minutes avec essai gratuit. Découvrez notre solution de menu QR et inscrivez-vous sur app.roxpos.com.